Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Layanan

Ratedist menyediakan software lewat internet: channel manager yang mengirim harga dan ketersediaan ke OTA serta menerima booking, dan POS untuk restoran, kafe, serta layanan makanan & minuman hotel. Fitur bisa berubah dan berkembang dari waktu ke waktu.

Akun Anda

Anda bertanggung jawab atas orang yang Anda beri akses, peran yang Anda berikan, dan kerahasiaan password. Segera beri tahu kami kalau Anda menduga akun disalahgunakan.

Anda bertanggung jawab atas harga, ketersediaan, menu, dan data lain yang Anda masukkan. Harga dan ketersediaan di OTA berasal dari yang Anda atur di Ratedist.

OTA dan platform lain

Perjanjian Anda dengan Booking.com, Agoda, Airbnb, dan platform lain tetap antara Anda dan mereka. Ratedist mengirim dan menerima data atas nama Anda, tetapi tidak bisa mengendalikan cara kerja platform itu, atau keterlambatan dan gangguan di pihak mereka.

Masa uji coba

Masa uji coba gratis bisa diberikan untuk waktu terbatas. Setelah berakhir, akun dihentikan sementara sampai paket dipilih. Data Anda tidak dihapus.

Paket dan pembayaran

Paket ditagih bulanan. Paket Channel Manager dihitung dari jumlah kamar yang Anda jual. Anda menerima tagihan dengan link pembayaran (transfer bank, kartu, atau QRIS lewat Midtrans) dan kwitansi setelah membayar. Pajak ditambahkan bila berlaku.

Kalau tagihan belum dibayar setelah jatuh tempo, akun bisa dihentikan sementara sampai tagihan dibayar. Data Anda tidak dihapus.

Kalau Anda berganti paket di tengah bulan, selisihnya dihitung untuk sisa hari dan ditambahkan atau dikreditkan ke tagihan berikutnya.

Pengembalian dana

Biaya untuk periode tagihan yang sudah berjalan tidak dikembalikan. Kalau Anda tertagih dua kali atau tertagih karena kesalahan, hubungi kami dan kelebihannya kami kembalikan ke metode pembayaran semula.

Penggunaan yang diizinkan

Jangan memakai Ratedist untuk melanggar hukum, mengirim spam, mengakses data bisnis lain, atau mengganggu layanan.

Ketersediaan dan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga Ratedist tetap tersedia dan memperbaiki masalah dengan cepat, tetapi tidak bisa menjamin layanan tanpa gangguan. Sejauh diizinkan hukum, Ratedist tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti booking atau keuntungan yang hilang, dan tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi sebesar biaya yang Anda bayar dalam tiga bulan sebelum kejadian.

Mengakhiri layanan

Anda bisa berhenti di akhir periode tagihan mana pun. Kami bisa menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini. Setelah akun berakhir, Anda bisa meminta data Anda diekspor atau dihapus.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Perubahan dan kontak

Kalau ketentuan ini berubah, kami memperbarui tanggal di atas dan memberi tahu pelanggan aktif lewat email. Untuk pertanyaan, gunakan halaman kontak.